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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2012/03/29
- 出版社: 商業界
- サイズ:21cm/175p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7855-0417-5
読割 50
紙の本
こうすれば顧客満足を超える店になる サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ
著者 渋谷 行秀 (著)
従業員感動満足なくして、顧客感動満足なし! 顧客の生の声が組織風土にもたらすプラスの影響と、その促進の仕方について平易に解説する。コンサルタントの体験談も紹介。【「TRC...
こうすれば顧客満足を超える店になる サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ
こうすれば顧客満足を超える店になる
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商品説明
従業員感動満足なくして、顧客感動満足なし! 顧客の生の声が組織風土にもたらすプラスの影響と、その促進の仕方について平易に解説する。コンサルタントの体験談も紹介。【「TRC MARC」の商品解説】
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