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内容説明

私たちの生活になくてはならない宅配便の業界の成り立ちから宅配便会社の内側、多種多様な商品・サービス、セールスドライバーの仕事、大量・高速処理の情報システムまで、進化し続ける宅配便のしくみを解説する。

著者紹介

〈青田卓也〉１９６０年東京都生まれ。大学卒業後、大手宅配会社に入社。現場経験を経て、新規事業開発・商品開発、情報システムなどを実践。他の大手宅配会社に転職後、新組織開発による現場活性を実現。

書評

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