会社内だけではなく、例えば近所の人、子どもの友達関係の親など、付き合いを避けられない人々のなかなどどこにでもいる「困った人たち」を分析し、その対処法を記した本。「困った人たち」を７つのタイプに分類しています。１ 敵意を秘めた攻撃的なタイプ２ 愚痴をこぼす不平家タイプ３ 無口で反応しないタイプ４ 愛想がよすぎるタイプ５ 何でも否定するタイプ６ 自信過剰の専門家タイプ７ 優柔不断なタイプ実際に「困った人たち」への対応でうまくいったケースを取り上げて、その対処法を学ぶようになっています。もちろん、人間相手ですので、慎重に自分のケースにあてはめて対処しなければなりません。本当に困っていたら細かな戦略を…
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