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商品説明
接客アドバイザーである著者が、接客に関するセミナーや店頭指導の際、よく相談を受ける内容をもとに、Q&A形式で、販売員のモチベーションをアップする方法や、売場の問題解決のヒントを提供する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
北山 節子
- 略歴
- 〈北山節子〉1968年東京都生まれ。浦和短期大学卒業。オンワード樫山を経て、接客アドバイザーとして、執筆、講演、店頭指導を行なっている。著書に「接客販売入門」「知識ゼロからの接客入門」など。
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