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内容説明

相手をその気にさせる「ほめ方」や誠意を伝える「謝り方」、心をつかむ「叱り方」「怒り方」など、さまざまなシーンや聞き手を想定して、どんな話し方をするのが効果的か、どんな言葉が相手の心に届くかを具体的に紹介する。

書評

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