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お客様満足の追求が元気会社をつくった!
「ほめる文化」×「ユニークCS活動」で会社がどんどん変わっていく

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お客様満足の追求が元気会社をつくった!(中経出版)

日本能率協会総合研究所著  日立ハイテクフィールディング著 

税込価格: ¥1,575 (本体 : ¥1,500)

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出版:中経出版

サイズ ISBN 発行年月 利用対象 出荷可能時間
21cm / 222p 978-4-8061-3564-7  2009.12  一般   1~3日

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内容説明

ほめる文化を大事にし、社員がイキイキとしていて顧客からの評価も非常に高い「日立ハイテクフィールディング」における、CS経営の取り組みを徹底紹介する。


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