配送状況について

出荷完了メールをお受け取りいただいている場合、既に出荷が完了し、配送業者にて配送をしております。配送状況については下記をご覧ください。

１）国内配送

■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

出荷後、伝票番号が登録され検索可能となるまで半日から１日程度のお時間をいただく場合がございます。（TODAY便の場合は当日のお届けを優先する都合上、実質的には追跡ができません。）

メール便（ポスト投函式宅配便）の場合、通常の宅配便よりもお届けにお時間がかかります。４～５日のお時間をいただく場合もございます。

出荷より５日以上経過しても商品がお手元に届かない場合には、 カスタマーデスクまでお問合せください。
→メール便についてはこちら

午前10時30分までのご注文分のうち、TODAY便で出荷したお荷物について、クロネコヤマトよりお送りする「お届け予定eメール」ではお届け予定日が翌日となっている場合がございます。その際も、出荷当日中の配達予定となりますので、記載の日付はお見捨て置きの上、当日夜21時までの配達をお待ちください。

２）海外配送

■ＥＭＳ「郵便追跡システム」
■ＦｅｄＥｘ「貨物の追跡」
■ＯＣＳ「貨物のトラッキング」

ＳＡＬ・航空便・船便をお選びいただいている場合には配送状況の追跡ができません。また、補償もありません。