メール便と宅配便
国内の商品お届けはヤマト運輸のメール便を利用しております。特急便指定をいただいた場合や梱包サイズが大きい場合は通常の宅配便にてお届けいたします。
メール便（ポスト投函式）
ご利用の際は以下注意点を必ずご確認ください。
- 直接ポストへ投函するため、手渡しはできません。
- 万一ポストに入らない場合は、ビニール袋に入れ玄関ドアノブにおかけするか、一旦持ち戻った後、あらためてご連絡を差し上げております。また、地域によっては不在票を投函する場合もございます。
（地域や担当営業所によっては対応が異なる場合がございます） - 宅配便よりもお届けにお時間をいただきます。最大で４～５日お時間をいただく場合もあります。
- 配送追跡ができません。
- 表札がない場合はお届けできないことがあります。
※「メール便優先」の場合、できる限りメール便にて出荷いたしますが、梱包の大きさによっては宅配便で出荷することがあります。その場合、手数料等はいただきません。 また「出荷のお知らせ」メールにて「宅配便」でお送りした旨をお知らせしますのでご安心ください。
※出荷より５日以上経過しても商品がお手元に届かない場合には、カスタマーデスクまでお問合せください。
宅配便
- メール便に比べ、お早くお届けすることが可能です。
- 確実に手渡しを行ないます。
- 購入手続きの際、「お届け方法」にて「特急便」にチェックをすると
のみ必ず宅配便で出荷します。 - 以外を、あらかじめ宅配便指定することはできません。
- なるべく早いお届けのため、宅配便で関東圏へ配送の場合はヤマト運輸の当日配送サービス「TODAY便」を利用しています。
※原則、午前の出荷は当日、午後の出荷は翌日の扱いとなります。
※関東圏とは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県・山梨県を指します。
※午前10時30分までのご注文分のうち、TODAY便で出荷したお荷物について、クロネコヤマトよりお送りする「お届け予定eメール」ではお届け予定日が翌日となっている場合がございます。その際も、出荷当日中の配達予定となりますので、記載の日付はお見捨て置きの上、当日夜21時までの配達をお待ちください。
※いずれの配送においても、万一お届けがない場合は出荷から3ヶ月以内にご連絡ください。それ以降になりますと調査を承ることができないため、万一の場合の補償等はいたしかねます。
