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旅行業務取扱管理者〈総合・国内〉テキスト&問題集 旅行業務取扱管理者試験学習書 観光・旅行教科書
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著者 : JTBトラベル&ホテルカレッジ
税込価格 : ¥2,940
(本体 : ¥2,800)
出版 :翔泳社
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リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし
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著者 : 幡野 保裕
税込価格 : ¥1,470
(本体 : ¥1,400)
出版 :かんき出版
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| ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。 |
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地球まるごと私の仕事場! カリスマ&ベテランツアコン20人の感動添乗記
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著者 : 芦原 伸
税込価格 : ¥1,260
(本体 : ¥1,200)
出版 :枻出版社
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| 添乗4000日、経験20年以上の究極の接客業のプロ、ベテランツアーコンダクターたちの汗と涙と笑いと感動の添乗体験集。ツアコンが選んだとっておきの旅のスポットも収録。 |
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国内旅行管理者試験合格ハンドブック 2011年版
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著者 : 中央書院編集部
税込価格 : ¥2,940
(本体 : ¥2,800)
出版 :中央書院
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| 参考書(要点解説)、問題集(過去4年分)、法令集(旅行業法令・約款全文)という3本柱でコンパクトに構成したハンドブック。国内旅行管理者試験の試験内容に対する理解を深め、基礎力・応用力が身につく。 |
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なぜ、人は旅に出るのか 現地力が生み出す観光ビジネスの新しいかたち
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著者 : 近藤 康生
税込価格 : ¥1,680
(本体 : ¥1,600)
出版 :ダイヤモンド社
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| 旅行ビジネスは人々に感動を提供し、明日への活力を与える平和産業だ! マーケティング力、企画力、仕入れ力、システム力などを磨き、旅行代理店が旅行創造業へと脱却する道筋を描く。 |
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旅行企画のつくりかた 新しいツアープランと顧客の創造
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著者 : 小林 天心
税込価格 : ¥1,470
(本体 : ¥1,400)
出版 :虹有社
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| 売りやすいツアーをつくるという視点から、お客様の満足を最大化するという視点へ。原点に立ち返り、旅行企画のしかたの基本を具体的に解説する。『トラベルジャーナル』誌の連載「旅行企画の技法」を書籍化。 |
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総合旅行業務取扱管理者徹底攻略問題集 これで合格!
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著者 : トラベル&コンダクターカレッジ
税込価格 : ¥1,575
(本体 : ¥1,500)
出版 :新星出版社
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| 過去問を徹底分析し、頻出問題を厳選。その全てに詳しい解説を付け、赤シートで、繰り返し学習&直前チェック対策を可能にした、合格に最も近い、万能型問題集! |
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スラスラ覚える国内・総合旅行業務取扱管理者一挙合格ゼミ 改訂3版 1回で突破
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著者 : トラベル&コンダクターカレッジ
税込価格 : ¥2,625
(本体 : ¥2,500)
出版 :新星出版社
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| 2010年4月現在の制度・法令に対応した改訂3版。国内・総合旅行業務取扱管理者試験に合格するための対策書。 |
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プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル
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著者 : クリス・ローソン
税込価格 : ¥2,310
(本体 : ¥2,200)
出版 :三修社
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| 外国人に楽しんでもらえる日本案内の仕方を、表現方法や分かりやすい説明、思いやりのあるガイド方法に焦点をあてて紹介。病気・疲労、悪天候など、様々なトラブルの解決法も収録する。 |
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あなたも通訳ガイドです 英語で案内する東京・鎌倉・日光
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著者 : 柴山 かつの
税込価格 : ¥2,310
(本体 : ¥2,200)
出版 :ジャパンタイムズ
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| 寺社仏閣・名所の知識をはじめ、日本の文化・社会的なトピックも掲載した、現役通訳ガイドによる東京・鎌倉・日光案内。対話形式の英語と付属CDで、ガイドに使える表現が学べます。スムーズに案内するためのポイントも満載。 |
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